Начальник службы (функциональной в прочих областях деятельности)

Требования: Опыт работы в гостиничном бизнесе на данной должности от 1 до 3 лет.

Отличные организаторские способности и умение работать в команде.

Знание стандартов сервиса;

Навыки управления персоналом и опыт в обучении сотрудников.

Уверенное владение ПК и офисными программами (Логус, MS, 1C).

Ответственность, внимательность, результативность, активность

Умение работать в режиме многозадачности.

Наличие медицинской книжки.


Обязанности: Руководство службы приема и размещения гостей гостиницы Организация и контроль работы службы приема и размещения по встрече, приветствии и обслуживании гостей, по их регистрации и размещению
Распределяет обязанности работников службы.
Проведение инструктажей работников службы
Помощь работникам службы в разрешении возникающих в ходе работы проблем.
Работа с жалобами и отзывами гостей
Поиск персонала.
Составление графиков сменности
Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников.
Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей и решение возникающих вопросов.
Подготовка и предоставление отчетов о работе службы.