Инженер технической поддержки (L1 / Первая линия)

от 70 000 до 90 000 руб.

Компания: ООО "НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ПРОТЕЙ"

Опыт работы: Не требуется

График работы: Полный день

Занятость: Не указано

Требования: Понимание принципов работы сетевых технологий (стек TCP/IP, маршрутизация и коммутация)
Навыки работы с Linux, знание основных команд
Будет плюсом:
Знание архитектуры, принципов работы GPRS/EPC Core Network
Опыт работы с компьютерным, сетевым, телекоммуникационным оборудованием
Опыт работы с системами управления задачами (Service Desk)
Английский язык — технический

Обязанности: Первичная обработка обращений заказчика в службу технической поддержки.
Первичная диагностика причин аварийных инцидентов.
Решение «типовых» аварийных инцидентов.
Коммуникация с заказчиком в рамках аварийных инцидентов.
Участие в расследовании аварийных аварийных инцидентов, подготовка инструкций.
Мониторинг основных показателей работы сети заказчика после проведения планово-профилактических и аварийных работ специалистами ТП.

Адрес: Город Санкт-Петербург, Реки Волковки набережная, дом: Д. 7;корпус: ЛИТЕРА А;офис/квартира: ПОМЕЩ. 17Н, ОФ. 310;

Откликнуться

Пожаловаться